上海得一大藥房有限公司秉承“貢獻人類健康，提高生命質量”的企業使命，用規范高效的管理提高企業經營水平，用熱情精心的服務回報社會，用精誠合作精神謀求共贏發展。“得一”始終堅持“質量=生命”的企業座右銘，全力打造“守信譽、求品質、重服務”的企業品牌。

公司于2003年順利通過國家食品藥品監督管理局 GSP認證后，在2008年又通過了市局的GSP重新認證。半個世紀的發展，公司幾經易名，但不變的是對醫藥健康事業的不懈追求。“得一”在上海同行業內第一個進行企業改制、第一個實行批零連鎖經營、第一個運用計算機管理、第一個引進CI戰略。半個多世紀的發展壯大，得一始終勇立改革潮頭。開拓進取，務實創新。“得一”不斷續寫企業發展的輝煌篇章。

發揮團隊精神，努力開拓創新，從企業管理到業務拓展，從質量控制到信息化管理發展。得一在公司運營的每一個環節都力求規范高效，精益求精。

“得一”注重專業人才發展，其中執業藥師、從業藥師、藥師、藥士等專業技術人員占員工總人數的70％。

作為上海最早實行現代化管理的企業之一，公司近年來投入大量資金完成先進的計算機網絡管理系統，引進了計算機ERP系統，在商流、物流、資金流、質量管理以及供應鏈實行全方位的科學管理，實現了業務、財務一體化。

上海得一大藥房有限公司作為上海得一醫藥有限公司下屬零售連鎖全資子公司，為上海市專利保護工作示范單位、上海市“申城萬店無假貨”活動示范店、上海市“誠信經營”示范店、上海市納稅信用等級A類企業。藥房堅持“問病賣藥，買藥問病；小病當參謀，大病當親人。”的企業傳統，精心操作，誠心相待，對顧客服務熱心周到，并且開展多種多樣的便民服務。

藥房分布于全市各區，經營品種豐富，種類齊全，并根據不同的客戶需求開設了類風關特色店、平價藥房、參茸精品店、折扣店等特色店。在藥房設有專區提供免費測血糖服務；在醫保定點藥房內設有顧客休息區，配備首席執業藥師對客戶進行指導用藥；提供“健康包”特色服務，為顧客配備個性“家庭必備小藥箱”及“旅游必備健康包”；清理、回收“家庭小藥箱”；提供3公里內24小時送貨上門服務。目前公司擁有近10萬會員，提供會員優惠、會員日折扣、消費積分換禮等活動。另外，公司積極開展社會公益活動：進入社區，免費進行健康咨詢活動，普及健康常識。

“得一”是上海同行業中第一個引進CI戰略的企業，得一CI戰略是以人為核心，以理念為先導，借助具體形象和視覺識別系統，將企業的精神內涵、企業文化，向內部員工和外界公眾廣泛傳達，使公司以良好企業形象邁向市場。