海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務新領域，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術、新產(chǎn)品、新服務，引領現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。海爾將秉持一貫的社會責任意識，在創(chuàng)意、制造、服務、物流、回收等環(huán)節(jié)堅持踐行綠色理念，積極引領消費者、合作伙伴乃至各行各業(yè)共同承擔對環(huán)境的保護與關愛。

海爾集團創(chuàng)立于1984年，創(chuàng)業(yè)以來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為 全球擁有8萬多名員工、2011年營業(yè)額1509億元的全球化集團公司。海爾已躍升為全球白色家電第一品牌，并被美國《新聞周刊》（Newsweek）網(wǎng) 站評為全球十大創(chuàng)新公司。

海爾要創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界名牌。互聯(lián)網(wǎng)時代世界名牌的特點是能快速滿足用戶的個性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾抓住互聯(lián)網(wǎng)的機遇解決 這一挑戰(zhàn)，積極探索實踐"人單合一雙贏模式"，通過"倒三角"的組織創(chuàng)新和"端到端"的自主經(jīng)營體建設，實現(xiàn)從"賣產(chǎn)品"到"賣服務"的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出差異 化的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

引領潮流的研發(fā)優(yōu)勢——海爾累計申請專利1萬多項，居中國家電企業(yè)榜首，并率先實現(xiàn)國際標準的零突破。海爾累計已經(jīng)參與了61項國際標準的起草，其中27項標準已經(jīng)發(fā)布實施。海爾通過標準輸出，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的出口。

零距離下的虛實網(wǎng)融合——海爾在國內(nèi)市場有強大的市場營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，并與互聯(lián)網(wǎng)進行充分的融 合，以"零距離下的虛實網(wǎng)融合"創(chuàng)出第一時間滿足用戶第一需求的競爭力。"虛網(wǎng)"指互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡社區(qū)形成用戶黏度；"實網(wǎng)"指營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務 網(wǎng)，第一時間送達用戶滿意。因此許多世界名牌將他們在中國的銷售全部或部分委托給海爾；海爾也通過他們在國外的渠道銷售海爾產(chǎn)品，形成了資源互換，加快了 海爾進軍世界市場的步伐。

零庫存下的"即需即供"——改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實施以用戶為中心的即需即供大規(guī)模定制，實現(xiàn)了"零庫存"和"零應收"。在流動資金零貸款的基礎上，海爾CCC（現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)）達到負的10天。

在未來發(fā)展中，海爾緊扣住物聯(lián)網(wǎng)時代的需求，將U-Home（智能家居）集成作為重點，掌控專利標準的話語權，進一步發(fā)展全球營銷網(wǎng)絡創(chuàng)造更多的用戶資源。同時，以"三位一體"的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。

海爾在發(fā)展的同時積極履行社會責任，援建了128所希望小學和1所希望中學，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》。海爾是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。