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二天堂在秉承先輩的基礎上，始終堅信，以人為本，用心思做服務，用文化做營銷理念，建立網上藥站→線下藥店服務于廣大消費者，網上藥站便民服務包括：付郵體驗、免費體驗、積分換購、按癥找藥、中藥百科、執業藥師在線咨詢、健康資訊等；線下店內的服務包括代客切片打粉、代煎中藥、免費藥量咨詢、測量血壓、羊城通充值服務、EMS快遞、報紙零售、[拉卡拉]支付服務等。

我國歷史悠久，地域遼闊，地跨寒溫熱三帶，地形錯綜復雜，氣候條件多種多樣，蘊藏著極為豐富的中藥天然資源，中藥是祖國醫藥寶庫的重要組成部分，中藥的名稱有很多藥名包含地名：如廣藿香、化橘紅、浙貝母、寧夏的枸杞子、四川的黃連、東北野山參等，為了確保品種優質，質量上乘，公司每年均派中藥采購部專業人員到原產地采購最地道藥材，以最優惠的價格售賣給顧客。