Medallia是一家為客戶提供反饋信息解決方案公司。創始人以前在“財富”500強企業擔任顧問高管，當他看到客戶的反饋很難反應到總部，于是他就想為企業改善客戶體驗，于是靈感出現而成立了該網站。它利用互聯網尖端技術，如文本分析，數據挖掘和可視化來幫助企業跟蹤他們客戶的反饋信息。

Medallia為美國和國際的酒店，零售，金融服務，高科技，以及B2B公司提供軟件即服務，客戶體驗管理和企業反饋管理軟件。作為客戶關系管理方案一部分，它提供基于云的客戶體驗軟件平臺，該平臺收集Web，社交，移動和呼叫中心渠道的客戶反饋信息。

Medallia是一個提供調查結果顯示， 社會，文本，書面和網上反饋平臺。該軟件可以分析來自Facebook，Twitter和其他網站反饋數據。該公司成立于2001年。創始人是世界500強企業咨詢高管。