AOL即時通訊（AOL Instant Messenger）簡稱AIM，它是一個個人即時通訊軟件。它使用專有的OSCAR即時消息協議和TOC協議來允許注冊用戶使用實時通信。該軟件由美國在線在1997年5月發布。其官方客戶端軟件支持微軟Windows、Windows Mobile、Mac OS、Mac OS X、安卓、iOS、黑莓OS平臺。

AOL即時通訊是北美地區份額最大的即時通訊軟件。截止2006年，其市場占有率為52％。該市場占有率還不包括由美國在線開發的其他即時通訊軟件，如ICQ和iChat。截至2011年6月，AOL即時通訊市場占有率已經跌倒0.73％。然而，這個數字只反映已安裝的IM應用程序，而不是活躍用戶。

2008年1月，美國在線推出試驗性可擴展消息和支持AIM現場協議，允許AOL即時通訊用戶使用標準化，開源的XMPP進行通信。然而，此服務在2008年3月被中斷。截至2011年5月，美國在線提供有限的XMPP協議支持。出于保護隱私的規定，使用該軟件有著嚴格的年齡限制。其帳戶僅可用于13歲兒童以上，年齡較小的兒童不得登陸該軟件。根據其隱私政策，美國在線無權讀取或監視用戶之間的任何私人通訊。用戶的配置文件沒有隱私權。

美國在線和其他多家公司提供AOL即時通訊機器人，它可以接收郵件和發送基于機器人的目的響應。例如，該機器人可以幫助學習，就像StudyBuddy。別人給的意見和其他更多的用途，如SmarterChild。更有用的聊天機器人都喜歡玩游戲，獲得運動成績，天氣預報或金融股票信息。網友們聊天中也可以使用自動聊天機器人，它可以對人類自然語言作出回應。在2008年11月18日，SmarterChild機器人不再提供使用。

五種方式可以訪問AOL即時通訊服務，分為三大類：

第一類是使用網絡瀏覽器。在AOL即時通訊網站上點擊“aim.com”，它將引導用戶轉移到一個頁面，在那里他們可以訪問和使用該服務。

第二類會操作電腦系統。AIM支持Windows和Mac系統。這使得用戶可以在任何類型的平臺上使用該服務。

最后一類是支持移動設備。目前，該應用軟件可以在兩個移動操作系統iOS和安卓系統上使用。