浙江南潯古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司成立于2003年12月24日，從2004年3月1日開始全面負(fù)責(zé)南潯古鎮(zhèn)旅游發(fā)展工作。2011年6月30日，湖州南潯古鎮(zhèn)管理委員會(huì)作為區(qū)政府派出機(jī)構(gòu)正式成立，領(lǐng)導(dǎo)公司對(duì)古鎮(zhèn)區(qū)開展保護(hù)、利用、規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。浙江南潯古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司管理機(jī)構(gòu)健全，下設(shè)景區(qū)營(yíng)銷中心、景區(qū)管理中心、景區(qū)經(jīng)營(yíng)中心、景區(qū)建設(shè)中心、辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部；職責(zé)明確，根據(jù)各部門不同工作制定崗位職責(zé)。

　　　

同時(shí)南潯古鎮(zhèn)景區(qū)圍繞著創(chuàng)建全國(guó)一流水平古鎮(zhèn)的目標(biāo)，打造國(guó)際一流休閑度假水鄉(xiāng)景區(qū)，有效地開展和實(shí)施了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證工作。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，員工培訓(xùn)全面，重視游客意見及投訴，投訴處理滿意率100%，景區(qū)開業(yè)至今無(wú)重大投訴；游客意見收集全面及時(shí)，并有得力的整改落實(shí)情況，服務(wù)質(zhì)量高，游客調(diào)查滿意率在99%以上。在努力改進(jìn)管理方法和管理手段的同時(shí)，南潯古鎮(zhèn)重視景區(qū)的宣傳推廣，近十年來獲得了多方的贊譽(yù)和支持。